Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops unter www.khodai.de

I. Geltungsbereich

1. Wir, die Khodai GmbH, in Folge auch "wir" und "khodai.de" genannt, betreiben unter www.khodai.de einen Online-Shop. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge "AGB") gelten für sämtliche Bestellungen, die über diese Website getätigt werden.
2. Abweichende AGB des Bestellers können wir nicht anerkennen. Es sei denn, wir hätten einer solchen Geltung ausdrücklich schriftlich die Zustimmung erteilt. Nebenabreden, Vorbehalte, (nachträgliche) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit ebenso der Schriftform.
3. Die nachstehenden AGB gelten grundsätzlich für Verbraucher und Unternehmer. Abweichende Regelungen für Unternehmer und Konsumenten/Verbraucher werden zusätzlich angeführt. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher/Konsumenten und Unternehmer wird im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes vorgenommen.
4. Wir verkaufen unsere Leistungen bzw. Waren ausschließlich auf der Grundlage des vorliegenden Rahmenvertrages, sowie der jeweils gültigen Fassung der Preislisten und Produktbeschreibungen, welche einen integrierten Bestandteil dieser AGB darstellen.
5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung.

II. Vertragsabschluss

1. Basis für den Vertragsabschluss ist das jeweilige von uns gestellte Angebot.
2. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und khodai.de kommt erst zustande, wenn wir das Angebot mit der Zusendung der bestellten Ware annehmen. Die Zusendung erfolgt bei Vorkasse erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto.
4. Wir weisen darauf hin, dass die im Onlineshop präsentierten Waren, da wir überwiegend Einzelstücke anbieten, zum Zeitpunkt der Ansicht unserer Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können. In diesem Fall sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sofern wir von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen müssen, werden wir Sie unverzüglich hierüber informieren. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so erfolgt unsererseits unverzüglich eine Rückerstattung. Weiters ist es möglich, dass Preisänderungen auf unserer Website noch nicht erfasst worden sind.

III. Leistungsumfang, Auftragsabwicklung & bestimmte Datenverwendungen

1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen bzw. der zu liefernden Waren ergibt sich aus der im Angebot enthaltenen schriftlichen Leistungs- bzw. Produktbeschreibung.
2. Wir sind nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen oder uns bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter zu bedienen, sowie bei teilbaren Leistungen Teillieferungen vorzunehmen.
3. Sie haben uns unverzüglich mit allen Informationen und Unterlagen zu versorgen und von allen Vorgängen zu informieren, die für die Durchführung des Auftrages von Bedeutung sind, auch wenn diese Umstände erst während der Durchführung des Auftrages bekannt werden. Sollten sich Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, etc.) ändern, müssen Sie uns hiervon rechtzeitig verständigen. Sollten wir von den entsprechenden Änderungen nicht verständigt worden sein, so können von uns rechtsgültige Erklärungen unter der uns zuletzt bekannt gegebenen Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc. abgegeben werden. Weiters kann die Ablieferung der Waren schuldbefreiend an der uns zuletzt bekannten Adresse erfolgen.
4. Ohne Ihre gesonderte Einwilligung verwenden wir beim Onlinekauf mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung, eigene Marketingzwecke und unternehmensinterne Statistik. Eigene Marketingzwecke bestehen im Versand von Newslettern an Bestandskunden. Sie können, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem diesem Zweck, sowohl anfänglich (vor bzw. nach Abschluss Ihrer Bestellung) als auch sonst jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung (Per E-Mail, Kontaktformular oder auch telefonisch) an uns widersprechen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

IV. Entgelt

1. Alle Leistungen unseres Unternehmens, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Entgelt abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Der dafür anfallende Regelstundensatz ist dem jeweiligen Angebot zu entnehmen. Zusätzlich sind uns alle dabei erwachsenden Barauslagen zu ersetzen.

V. Zahlung

1. Unsere Rechnungen sind ohne jeden Abzug ab Rechnungsdatum fällig und sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, sofort im Zuge der Bestellung abzugsfrei via Kreditkartenzahlung (Visa / Mastercard / American Express), PayPal, Barzahlung bei Abholung, Sofortüberweisung oder Banküberweisung zu bezahlen:
   • Bezahlung mit Kreditkarte:

     Für die Zahlung mit Mastercard benötigen Sie zusätzlich den Mastercard Securecode und den mobileTAN (mehr Informationen dazu: Mastercard SecureCode)

     Die Kreditkarten von Visa benötigen den Verified by Visa Code und den mobileTAN (mehr Informationen dazu: Verified by Visa)

     Bitte beachten Sie, dass eventuelle ausländische Spesen von Ihnen zu tragen sind. Gutschriften aus Warenretouren werden wieder auf die angegebene Kreditkarte zurückgebucht. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

   • Bezahlung per PayPal:

     Wir bieten die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Bei Zahlung mit PayPal wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Bestimmte Artikel dürfen, unter Einhaltung der AGB und Nutzungsbedingungen von Paypal, nicht über das Zahlungsgateway abgewickelt werden.

   • Bezahlung per Sofortüberweisung (SOFORT, Klarna):

     Bei Sofortüberweisung (SOFORT) werden Sie nach dem Bestellvorgang auf die Payment-Seite von Sofort.com weitergeleitet. Bitte ergänzen Sie die benötigten Informationen und geben Sie Ihre PIN und TAN Nummer (Ihre gewöhnlichen E-banking Login Daten) ein. Sie werden dann mit der Software des Anbieters zu Ihrer Bank weitergeleitet. Die Übertragung von sensiblen Daten erfolgt über eine sichere, SSL-verschlüsselte Verbindung. Die PIN- und TAN Daten werden zu keinem Zeitpunkt von uns gespeichert oder archiviert. Bei Zahlung mit Sofortüberweisung wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

   • Bezahlung per Vorkassenüberweisung:

     Sie haben auch die Möglichkeit direkt auf unser Konto zu überweisen. Geben Sie bitte unbedingt die Bestellnummer in dem Feld "Verwendungszweck" an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 7 Kalendertagen auf dem Konto eingegangen sein, ansonsten wird die Bestellung storniert. Nach vollständigem Eingang der Zahlung wird die Ware verschickt.

2. Sie verpflichten sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, zu tragen. Bei verspäteter Zahlung gelten bei Unternehmern die zwischen Unternehmern gültigen gesetzlichen Zinsen, bei Konsumenten 10% per anno als vereinbart.
3. Nach fruchtlosem Ablauf einer von uns gesetzten Nachfrist für die Bezahlung können wir vom Vertrag zurücktreten.
4. Unternehmer sind nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen der Khodai GmbH aufzurechnen, außer die Forderung wurde schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt. Ein Zurückbehaltungsrecht zugunsten von Unternehmern wird ausgeschlossen.
5. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

VI. Lieferung & Versand

1. Der Versand von Waren erfolgt transportversichert per Post, Paketdienst oder Spedition und auf Kosten des Kunden, mit Ausnahme der versandkostenfreien Lieferung ab dem Mindestbestellwert nach Deutschland und Österreich. Sollte die Zustellung mehrmals fehlschlagen, wird die Ware auf Ihre Kosten zu uns retourniert.
2. Der Versand der von Ihnen bestellten Waren erfolgt ausschließlich mit per Post, Paketdienst oder Spedition. Wünschen Sie eine besondere Art und Weise des Versandes (z.B. Expresslieferung), so nehmen Sie bitte mit uns über diese E-Mail-Adresse [email protected] Kontakt auf.
3. Wir liefern unsere Waren nach Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden und in die Schweiz.
4. Die Kosten der Versendung der Ware sind im Kaufpreis nicht enthalten. Für den Wegfall der Versandkosten kann online bestellte Ware auch in unserem Store direkt abgeholt werden.
5. Bei Zustellung gehen Nutzung und Gefahr, sofern sie ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, abgeliefert wird.

VII. Haftung

1. Sichtbare Transportschäden sind uns von Ihnen sofort, zwecks Abwickelung mit der Versicherung, zu melden. Sie sind dazu angehalten, im Sinne der leichteren Nachweisbarkeit alle Dienstleistungen bzw. Lieferungen unverzüglich zu überprüfen und allfällige Mängel wie Transportschäden mitzuteilen.

   Unternehmer haben alle Dienstleistungen bzw. Lieferungen unverzüglich zu überprüfen und allfällige Mängel wie Transportschäden ehestmöglich, spätestens jedoch binnen 3 Tagen schriftlich zu rügen und zu begründen. Bei rechtzeitiger und gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Unternehmer uns alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen zu ermöglichen hat. Ihnen steht vorerst nur das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung zu.

2. Wir sind berechtigt, die Verbesserung bzw. den Austausch der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist oder wenn diese einerseits für uns mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist und andererseits der Mangel für Sie keine wesentliche Einschränkung darstellt. In diesen Fällen steht uns eine entsprechende Preisminderung zu.
3. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB zu unseren Lasten ist bei Geschäften mit Unternehmern ausgeschlossen. Das Vorliegen des Mangels zum Übergabezeitpunkt, der Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge sind bei Geschäften mit Unternehmern vom Auftraggeber zu beweisen.
4. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen nur, wenn diese auf Vorsatz oder gar grober Fahrlässigkeit beruhen würden; bzw. gegenüber Unternehmern auf Vorsatz beruhen. Dies gilt nicht für Personenschäden.
5. Bei Waren zweiter Wahl, sowie alten und antiken Waren, unterliegen offensichtliche Mängel und Mängel, auf welche gezielt hingewiesen wird, weder der Gewährleistung noch einer sonstigen Haftung.
6. Wir weisen im Übrigen darauf hin, dass die Angaben, Fotos, Abbildungen, Beschreibungen etc. welche auf unserer Website, in anderen Internetauftritten, in unseren Druckwerken oder Preislisten enthalten sind, nicht verbindlich sind. Für die Richtigkeit dieser Angaben können wir keine Gewähr übernehmen. Berücksichtigen Sie des Weiteren, dass die auf unserer Website enthaltenen Abbildungen und Fotos von Waren aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Grafik- oder Druckereinstellungen Ihrer Endgeräte vom tatsächlichen Aussehen abweichen können. Wir können daher auch keine Gewähr oder Haftung dafür übernehmen, dass die auf ihrem Endgerät dargestellten Produkte völlig ident sind mit dem Aussehen in Wirklichkeit.
7. Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass die Datenübertragung über das Internet gewissen Störungen oder Unterbrechungen unterliegen kann. Wir können daher keine Haftung dafür übernehmen, dass unser Online-Shop ständig bzw. ununterbrochen verfügbar ist.

VIII. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Sie haben das Recht Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Ihnen oder einem von Ihnen bestimmten Dritten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen sie uns:

   Khodai GmbH
   Sterneckstraße 32
   A-5020 Salzburg
   Tel.: +43 (0) 662 871435
   E-mail: [email protected]

   mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Das bloße Zurückschicken der Waren ohne eine zuvor abgegebene Widerrufserklärung stellt keinen gültigen Widerruf dar.

2. Widerrufsfolgen

   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (abzüglich der Lieferkosten und der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen von uns für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.

   Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren inkl. dem beigelegten Echtheitszertifikat bei Teppichen und Kelim unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Außer in den Fällen des kostenlosen Retourservices ab dem Mindestkaufpreis (Bestellwert beträgt € 150,- oder höher) in Österreich und Deutschland, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Sollten Sie von unserem Retourservice gebrauch machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email ([email protected]) oder telefonisch (+43 (0) 662 871435). Sie bekommen dann die Retourinformation sowie Ihr Retouretikett per Email zugesandt. Für eigenmächtig aufgegebene Retoursendungen übernehmen wir keine Kosten.

   Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

3. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (Maßanfertigungen).

IX. Anzuwendendes Recht

Auf alle abgeschlossenen Verträge ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Handelskauf (UN-Kaufrecht/CISG) anzuwenden.

X. Erfüllungsort und Gerichtsstand

1. Erfüllungsort ist der Sitz unseres Unternehmens.
2. Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen uns, der Auftragnehmerin, und dem Kunden, sofern dieser Unternehmer ist, ergebenden Streitigkeiten wird das sachlich zuständige österreichische Gericht am Sitz der Auftragnehmerin vereinbart. Wir haben das Recht, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Unternehmers zu klagen. Für alle anderen Streitigkeiten gilt der nach den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehene Gerichtsstand.

XI. Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.

XII. Urheberrecht & Markenschutz

Sämtliche auf unserer Website enthaltenen Fotos, Abbildungen, Logos und Filme wurden mit hohem finanziellem Aufwand produziert. Diese Erzeugnisse sind unser geistiges Eigentum. Jede Verwendung davon erfordert unsere schriftliche Zustimmung. Missbräuchliche Verwendung kann von uns verfolgt werden. Khodai ist eine Marke der Khodai GmbH.

XIII. Produktgarantie

Sofern nicht anders angegeben, gewähren wir, KHODAI GmbH, Ihnen eine 2-Jahres Garantie ab Vertragsschluss (Rechnungsdatum) auf alle durchgängig geknüpften Teppiche.

Anwendungsbereich:

Die Garantie erstreckt sich auf alle durchgängig geknüpften, neuen Teppiche. Darunter fallen nicht: alle Arten von gewebten Teppichen (Kelim), halbgeknüpfte Produkte (zB. Bakhtiar Kelim, Sirjan), sowie antike, halbantike und Vintage Teppiche. Die Garantie erstreckt sich für die Dauer von zwei Jahren auf das Abtreten des Teppichflors und das Aufgehen der geknüpften Knoten, und eine daraus resultierenden Lochbildung, sowie auf das Auflösen der Teppichfransen. Die Garantie wird für die Verwendung der Teppiche im normalen Hausgebrauch gewährt. Schäden die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Haustiere entstehen sind durch die Garantie nicht gedeckt. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen natürlich unberührt von der Garantie weiter.

Inanspruchnahme:

Um von der Garantie Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte telefonisch unter +43 (0) 662 871435 oder per E-Mail unter [email protected] an uns. Unser Team bespricht sodann das weitere Vorgehen mit Ihnen. Für die Inanspruchnahme der Garantie benötigen Sie, bei sonstigem Ausschluss, unbedingt die Rechnung über den Kauf des Produkts.

Garantieleistung:

Wir reparieren die Schäden an Ihrem Teppich kostenlos oder tauschen das Produkt gegen ein gleichwertiges Produkt in Art und Größe aus. Wir behalten uns vor zu wählen, welche dieser Leistungen wir erbringen.

XIV. Alternative Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Wir sind jedoch nicht verpflichtet an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

Beschwerden können auch direkt an uns gerichtet werden: [email protected]

Stand: 19.3.2021